Última actualización: 1 de mayo de 2026
Responsable del tratamiento: Datia Tech
Contacto (consultas de privacidad): hola@datia.dev
WhatsX Business es una extensión de navegador (Manifest V3) para Google Chrome y navegadores compatibles. Añade un panel lateral con funciones de organización de clientes, notas, pedidos, compras y recordatorios mientras usas WhatsApp Web.
WhatsX Business no está afiliada a Meta, WhatsApp ni a otras marcas de terceros. El uso de WhatsApp Web queda sujeto a las condiciones y la privacidad de Meta y de dicho servicio, independientemente de esta extensión.
La extensión trata únicamente datos necesarios para su funcionamiento en tu dispositivo, con el fin de ofrecerte el CRM en el panel lateral y las funciones descritas en la tienda de extensiones.
Pueden incluirse, según el uso que hagas de la app:
| Tipo de información | Origen y uso |
|---|---|
| Identificadores de contacto | Números de teléfono normalizados (y nombres asociados) que se detectan desde la pestaña de WhatsApp Web o que introduc/tú; sirven para vincular la ficha del cliente con el chat. |
| Datos de perfil comercial | Nombre del cliente, etiquetas (p. ej. lead, cliente, VIP), notas que escribas, registro de compras e importes, pedidos, fechas, formas de pago, estados, etc. |
| Recordatorios | Fecha, hora, mensaje y vínculo con un cliente, para mostrarte avisos y el listado de seguimientos. |
| Métricas de uso (opcional) | Si activás la analítica en la página de opciones de la extensión: eventos de uso del panel (p. ej. apertura del panel, interacción con secciones o funciones) y parámetros no sensibles; se envían a Google Analytics 4 mediante el Measurement Protocol según la configuración que guardes. No forman parte del CRM “de negocio” (clientes, pedidos, etc.). |
| Identificadores técnicos internos | Id de alarmas, claves de almacenamiento local, etc., solo para el funcionamiento técnico de la extensión. |
No utilizamos los datos del CRM descritos en la tabla para publicidad dirigida ni para construir perfiles comerciales en servidores propios del desarrollador: WhatsX Business no opera un backend que reciba tus notas, fichas de clientes ni el contenido de tus conversaciones para almacenarlos o analizarlos en nuestros servidores.
De forma opcional, y solo si vos lo activás en los ajustes de la extensión (página de opciones / analítica), pueden enviarse a Google LLC métricas de uso agregado del panel mediante Google Analytics 4 y el Measurement Protocol. El diseño actual de la extensión no prevé incluir en esos eventos el texto de los chats de WhatsApp, el contenido de las notas del CRM ni datos identificativos de clientes como parte del payload de analítica. Podés desactivar el envío en cualquier momento desde la misma página de opciones o borrando los datos de la extensión. El tratamiento por parte de Google se rige por la Política de privacidad de Google y la documentación de Google Analytics / Measurement Protocol.
Los datos se guardan en las APIs del navegador, en el equipo o perfil donde tengas instalada la extensión:
chrome.storage local): preferencias y criterios técnicos necesarios para el funcionamiento.chrome.storage.sync, según explica Google. Si no hay cupo, sincronización o red, el uso local sigue; el respaldo amplio no se aplica.El tratamiento vinculado a cuenta de Google (sync, inicio de sesión en Chrome) rige la Política de privacidad de Google y la configuración de sync en tu navegador.
No hay un servicio propio del desarrollador al que la extensión envíe el contenido de tu CRM para almacenarlo o analizarlo en nuestros servidores. Aparte de la carga normal de WhatsApp Web y de los sitios que abras voluntariamente en el navegador, la extensión puede realizar solicitudes HTTPS a https://www.google-analytics.com/ únicamente cuando tengas activada la analítica opcional y exista un envío de eventos configurado.
Si configurás GA4, los valores que introduzcas (p. ej. identificador de medición y secreto de API) se guardan en chrome.storage.local en tu dispositivo; solo se usan para contactar con los endpoints de Google Analytics según esa configuración.
Al abrir enlaces, el navegador puede cargar web.whatsapp.com según el uso (por ejemplo, al pulsar en una notificación o abrir un chat), sometido a las reglas de Meta/WhatsApp y del propio sitio.
Para detectar el chat activo (p. ej. título o número, según la UI de WhatsApp), la extensión usa un script de contenido con permisos solo en el origen https://web.whatsapp.com/. Ese acceso es de lectura orientada a identificar el contexto de la conversación; no se envía el contenido de los mensajes a un servidor de WhatsX Business (no operamos un backend que recoja esas lecturas). Los cambios en el diseño de la web de WhatsApp pueden afectar a la detección, sin implicar transmisión de esos datos a terceros por la extensión bajo el diseño actual.
La extensión solicita permisos de Chrome para: panel lateral (sidePanel), almacenamiento (storage), alarmas (alarms), notificaciones (notifications), pestañas (tabs), scripting (inyectar o comprobar el content script en WhatsApp Web), windows, clipboardWrite (copiar al portapapeles texto que elijas —por ejemplo plantillas— para pegarlo de forma fiable en el cuadro de mensaje de WhatsApp Web) y permisos de host hacia https://web.whatsapp.com/* y, solo para la analítica opcional, hacia https://www.google-analytics.com/*.
Cada permiso se usa con finalidades operativas descritas en esta política. La lista exacta vigente aparece en el manifest.json publicado y en la ficha de la extensión en el momento de la instalación.
chrome://extensions → detalles de la extensión).No conservamos en servidores nuestre una “copia” de tus datos, porque el modelo actual no preve ese backend.
Aplicamos las buenas prácticas habituales de desarrollo (datos en APIs del propio entorno de extensiones, sin exfiltración a servidores propios en el diseño descrito). Ningún canal es 100% seguro; protege además el acceso a tu equipo y a tu sesión de WhatsApp Web (contraseñas, bloqueo de sesión, etc.).
WhatsX Business no está pensada para menores. Si no tienes edad mínima para usar el navegador o WhatsApp de forma válida, no deberías usar la extensión. Los padres o tutores son quienes deben supervisar el uso.
Según el lugar de residencia, podrás ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición o supresión respecto de los datos bajo control del responsable (el desarrollador) cuando la ley lo permita, y respecto de datos que tengas introducidos en la app, principalmente accediendo o borrando datos desde el propio panel y la configuración de la extensión o del perfil. Para dudas sobre el tratamento descrito en esta política, contacta en: hola@datia.dev.
Transferencias internacionales: un eventual respaldo cifrado vía Chrome Sync puede implicar servidores de Google fuera de tu país; aplica la política de Google.
Podemos actualizar esta política. La “Última actualización” en la cabecera indicará la versión reciente. Los cambios sustantivos conviene revisarlos en esta misma URL que publiques (por ejemplo, en el repositorio, sitio web o hosting estático vinculado a la ficha de la tienda de extensiones).
La versión de 1 de mayo de 2026 incorpora la descripción de la analítica opcional (Google Analytics 4), del permiso clipboardWrite y del acceso de red a Google Analytics, alineada con el comportamiento publicado de la extensión.
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